Acesso Remoto For People
Programa usado pelo nosso suporte para acessar seu computador, com a sua autorização.
Windows
Baixar para Windows- Abra o arquivo baixado. Se o Windows mostrar um aviso, clique em Mais informações → Executar assim mesmo.
- Confira se na parte de baixo da janela aparece Pronto.
- Informe ao atendente o ID e a Senha que aparecem na tela.
- Quando o atendente conectar, clique em Aceitar.
Não renomeie o arquivo: a configuração da For People está no nome dele.
Mac
Mac com Apple Silicon (M1 ou mais novo) Mac com Intel- Instale o RustDesk arrastando-o para a pasta Aplicativos e abra.
- Autorize em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança: Gravação de Tela e Acessibilidade.
- Copie o código abaixo:
- No RustDesk, clique nos ⋮ ao lado do ID → Rede → desbloqueie e use o botão Colar / Importar configuração.
- Confira se aparece Pronto e informe ao atendente o ID e a Senha.